fbpx

FAQ

float plus bellyboat blog

Frequently Asked Questions

Wat houdt de garantie van Float Plus in?

Float Plus garandeert dat haar producten bij correcte installatie en gebruik vrij zullen zijn van materiaal- en fabricagefouten voor een periode van 2 jaar. Dit geldt voor de bellyboats, en accessoires, systemen en remotes. De garantie voor accu’s is conform nationale wetgeving. 

 

Wat betekent ‘datum van eerste aankoop’ voor de garantie?

De ‘datum van eerste aankoop’ betekent de datum waarop het product is gekocht door de eerste consument; of in het geval van een aankoop via de webshop, de datum waarop het product werd geleverd aan de eerste consument. 

 

Wat doet Float Plus als mijn product defect is?

Float Plus zal naar eigen inzicht defecte producten of onderdelen die tijdens de garantieperiode worden teruggebracht/teruggestuurd naar Float Plus. Repareren of vervangen met nieuwe of gereviseerde onderdelen of producten, of een equivalent product. Dergelijke reparaties of vervangingen zijn de enige verhaalsmogelijkheid van de klant onder deze garantie.

 

Hoe kan ik ondersteuning krijgen bij problemen?

Klanten kunnen ondersteuning verkrijgen door contact op te nemen met:

  • Hun lokale Gecertificeerde/Goedgekeurde Dealer (zie store locator). 
  • Float Plus:

Telefoon: +31 486 763 944

E-mail: service@floatplus.com

 

Waarom zou ik een product registreren en bij een lokale dealer kopen?

Klanten worden aangeraden producten te kopen bij lokale geautoriseerde Float Plus dealers – dit zorgt ervoor dat klanten producten ontvangen die aansluiten bij hun eisen. Daarnaast kunnen klanten die een probleem ervaren snelle lokale service en ondersteuning ontvangen bij de erkende dealer (zie store locator). Of neem contact op met Float Plus voor meer informatie.

Kan ik mijn bestelling retourneren als het product niet bevalt?

Ja, u heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Mits het product in nieuwstaat wordt geretourneerd. 

 

Wat is de termijn voor het retourneren van een product?

Na annulering heeft u 14 dagen om het product retour te sturen.

 

Krijg ik alle kosten terugbetaald als ik mijn product retourneer?

Ja, u krijgt het volledige orderbedrag exclusief de verzendkosten gecrediteerd.

 

Wat zijn de kosten voor verzekerd retourneren?

Deze kosten zijn afhankelijk van uw locatie. Raadpleeg de website van uw vervoerder voor de exacte tarieven. Deze kosten zijn voor de koper. 

 

In welke staat moet het product worden geretourneerd?

Het product moet in de originele staat en verpakking met alle geleverde toebehoren geretourneerd worden.

 

Hoe kan ik gebruikmaken van mijn herroepingsrecht?

U kunt contact opnemen via service@floatplus.com om gebruik te maken van uw herroepingsrecht.

 

Wat gebeurt er als het product beschadigd is bij het retourneren?

Als het product meer beschadigd is dan nodig was om het te proberen, kunnen we deze waardevermindering aan u doorberekenen. Zorg dus dat het product zorgvuldig behandeld wordt en goed verpakt is bij retourzending.

 

Wat als ik een verkeerd bezorgadres heb opgegeven?

Neem zo snel mogelijk contact op met Float Plus. Wij proberen de bestelling nog voor u te wijzigen.

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

Bij bestellingen gedaan op werkdagen vóór 12.00 uur streven wij er naar uw bestelling dezelfde dag nog te verzenden. De levering kan soms langer duren, afhankelijk van de bezorgdienst. 

Indien een bestelling wordt gedaan waarvoor een factuur gemaakt moet worden, dient deze eerst voldaan te zijn voordat we het verzenden.

 

Hoe worden de verzendkosten berekend?

De verzendkosten worden automatisch weergegeven onderaan uw factuur bij het invoeren van uw bestelling.

 

Wie verzorgt de levering van mijn bestelling?

De levering verloopt via DHL en de aflevering vindt over het algemeen plaats binnen 2 werkdagen tussen 9:00 en 18:00.

 

Kan ik het tijdstip van levering zelf bepalen?

Helaas kunnen wij het exacte moment van aflevering niet garanderen.

Wat is Float Plus en wat maakt het merk uniek in de bellyboat-markt?

Float Plus is de meest innovatieve high-end speler binnen de bellyboat visserij. Onze producten zijn bedacht door vissers, voor vissers en specifiek ontwikkeld voor de bellyboat visserij. 

 

Waar is Float Plus gevestigd? 

Landweer 42, 5411LV Zeeland (Noord-Brabant)

 

Waar kan ik Float Plus producten kopen?

Bij ons zelf of bij de Float Plus dealers. Om de juiste Float Plus dealer te kunnen vinden bij u in de buurt, kunt u een kijkje nemen op de store locator op onze webshop.

 

Biedt Float Plus garantie op hun producten?

Wij bieden een standaard 2 jarige garantie op alle Float Plus producten.

 

Heeft Float Plus een klantenservice waar ik terecht kan met vragen en problemen?

Bij eventuele vragen of nodige ondersteuning kunt u contact opnemen met onze klantenservice; mail: service@floatplus.com of telefonisch: 0486763944

 

Biedt Float Plus accessoires voor de bellyboat?

Ja, wij bieden een breed scala aan verschillende accessoires voor de bellyboats. Deze kunt u terugvinden op de Float Plus webshop.

 

Hoe lang bestaat Float Plus al en wat is hun reputatie in de bellyboat-visgemeenschap?

Float Plus is in 2016 opgericht en staat bekend als een professioneel, innovatief en high-end quality bedrijf.

 

Werkt Float Plus samen met professionele vissers om hun bellyboats en systemen te verbeteren?

Wij werken veel samen met professionele vissers om onze producten naar het hoogste niveau te tillen. 

 

Heeft Float Plus plannen om hun productassortiment in de toekomst uit te breiden?

Ja, wij streven ernaar om ons productassortiment uit te breiden. 

 

Hoe kan ik op de hoogte blijven van nieuwe producten en updates van Float Plus?

Er zijn meerdere mogelijkheden om op de hoogte te blijven van de nieuwe producten en updates van Float Plus. U kunt zich vrijblijvend inschrijven op onze nieuwsbrief of u kunt ons volgen op één van onze socialmedia kanalen; Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn en YouTube.

 

Biedt Float Plus ook gesponsorde partnerschappen aan voor vis influencers en professionals?

Ja, wij zijn ervan overtuigd dat vis influencers en professionals een positieve impact kunnen maken op het vergroten van de naamsbekendheid.

 

Kan ik een Float Plus product ook buiten de EU bestellen?

De bellyboat wel, motorsystemen en accu’s niet? 

 

Is er een manier om meer te weten te komen over de producten van Float Plus?

Ja, wij nodigen u van harte uit om onze website te bezoeken en onze producten te bekijken. Onderaan de pagina vindt u een video waarin onze eigen nieuwe Bellyboat met het Float Plus systeem getoond wordt.

Hoe kan ik dealer worden van Float Plus?

Wat fijn dat u interesse heeft in het dealerschap van Float Plus. We maken graag kennis met u. U kunt uw gegevens invullen op het daarvoor bestemde formulier op onze website (klik hier), en dan nemen wij op korte termijn contact met u op.

Wat moet ik doen als ik een klacht heb?

Het kan altijd gebeuren dat iets niet helemaal loopt zoals gepland. Om uw klacht eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar service@floatplus.com of te bellen naar +31 486 763 944.

 

Is er ook een EU-platform voor klachten?

Vanaf 15 februari 2016 is het ook voor consumenten binnen de EU mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Als uw klacht nog niet elders in behandeling is, kunt u uw klacht vrij indienen via het platform van de Europese Unie.

Hoe kan ik mijn bellyboat het beste schoonmaken en onderhouden?

​​Om je bellyboat optimaal te reinigen en te onderhouden, is het volgende proces aan te bevelen:

Schoonmaken: Gebruik een doek met groene zeep en lauw water voor de algemene reiniging. Groene zeep is mild en veilig voor de meeste materialen waaruit bellyboats zijn gemaakt. Zorg ervoor dat je alle delen van de bellyboat zachtjes schoonmaakt, inclusief moeilijk bereikbare plekken waar vuil en zand zich kunnen ophopen.

Hardnekkige vlekken: Voor hardnekkige vlekken of aanslag kun je een specifieke bootreiniger gebruiken die geschikt is voor het materiaal van je bellyboat. Vermijd het gebruik van agressieve schoonmaakmiddelen zoals bleek of ammoniak, aangezien deze het materiaal kunnen beschadigen.

Naspoelen: Spoel de bellyboat grondig af met schoon water om alle zeepresten te verwijderen. Het is belangrijk dat er geen zeepresten achterblijven, omdat deze op termijn het materiaal kunnen aantasten.

Ook na het varen raden we aan alles met zoet water schoon te spoelen om te voorkomen dat zout de boot of systeem aantast. Zorg dat er geen water in connectoren kan komen.

Drogen: Laat de bellyboat volledig drogen voordat je deze opbergt. Dit is cruciaal om schimmel en meeldauw te voorkomen. Indien mogelijk, laat het drogen in een goed geventileerde ruimte of buiten, maar weer, vermijd direct zonlicht.

Controle en reparatie: Controleer de bellyboat op eventuele beschadigingen, zoals scheurtjes of lekken, en repareer deze indien nodig. Er zijn reparatiesets beschikbaar die speciaal ontworpen zijn voor het type materiaal van je bellyboat.

Opslag: Berg de bellyboat op in een koele, droge plaats, weg van direct zonlicht en scherpe voorwerpen. Indien mogelijk, bewaar de bellyboat licht opgeblazen om vouwen of kreukels te voorkomen die het materiaal kunnen beschadigen.

Periodiek onderhoud: Voer deze schoonmaak- en onderhoudsroutine regelmatig uit, vooral na elk gebruik in zout water of vervuilde omgevingen. Dit helpt de levensduur van je bellyboat te verlengen.

 

Is de Float Plus bellyboat geschikt voor zowel zoet- als zoutwatervissen?

Ja, de Float Plus bellyboats zijn geschikt voor zowel zoet- als zoutwater. Het is te adviseren om de bellyboat na gebruik op zout water af te spoelen.

 

Hoe kan ik mijn Float Plus bellyboat het beste vervoeren en opslaan?

De bellyboat het liefst deels opgeblazen, maar leeg kan zeker ook. Het is belangrijk om de producten droog en vorstvrij op te slaan. 

 

Is de Float Plus bellyboat geschikt voor vissers van verschillende lengtes en lichaamstypes?

Ja! De float plus bellyboat is zeer geschikt voor mensen met alle posturen. Door een drijfvermogen van 220kg+ (FP1) of 200kg+ (FP2)  kan iedereen genieten van het bellyboat vissen.

Hoe kan ik bepalen welke Float Plus bellyboat het beste past bij mijn visstijl en voorkeuren?

Door de keuzewijzer op de site in te vullen (hier) of contact op te nemen met Float Plus (+31 486 763 944)

Wat is de ideale luchtdruk voor een Float Plus bellyboat voor optimale prestaties en stabiliteit?

Tubes: 3,5 tot 4 psi, zitvlak, achterkant: 6+ psi (6-12)

Stoel: naar eigen voorkeur. Circa 3,5 psi is gebruikelijk. 

 

Hoe kan ik mijn Float Plus bellyboat tunen/opbouwen met mijn persoonlijke accessoires? 

Door middel van (onze) glue pads en pvc lijm. Ook bieden wij een complete opbouwservice aan. Bij interesse kunt u contact opnemen met onze serviceafdeling: service@floatplus.com

Wat zijn de belangrijkste verschillen tussen Float Plus Bellyboat 1 & 2?

-Lengte: 185 en 160cm

-draagvermogen: 220kg en 200kg

-Gewicht 12kg en 9 kg

-Dikte PVC: FP1: 0,9mm FP2: 0,7, behalve de punten: 0,9mm

 

Zit er standaard een mount onder de bellyboat?

Onder de bellyboat van float plus zit standaard één mount. 

Wat zijn de verschillende soorten accu’s voor verschillende Float Plus-systemen?

PRO 2: 12,6V 41,6Ah 32lbs stuwkracht vs 16,8V 31,2Ah 41lbs stuwkracht

Compact 2: 12,6V 41,6Ah 32lbs stuwkracht vs 16,8V 31,2Ah 41lbs stuwkracht / 16,8V 49,4Ah 41lbs stuwkracht

Twinforce: 16,8V 49,4Ah 82lbs stuwkracht

 

Welke accu past het best bij de Twin Force?

16,8V 49,4Ah

 

Welke accu past het best bij de PRO 2?

16,8V 31,2A. Mocht u twijfelen, vul dan de keuzewijzer in of neem contact op met ons. 

 

Welke accu past het best bij de Compact 2?

De 16,8V 31,2A, 16,8V 49,4A of 12,6V 41,6A. Mocht u twijfelen, vul dan de keuzewijzer in of neem contact op met ons. Bekijk hier het overzicht van alle accu’s. 

 

Hoe kan ik mijn accu het beste vervoeren en opslaan?

Het is belangrijk om de accu droog en vorstvrij op te slaan. 

 

Hoe kan ik mijn accu het beste schoonmaken en onderhouden?

Houd de connectoren en kabels schoon en droog. Ons advies is 1 keer per maand schoonmaken met contactspray. 

 

Gebruik van de accu:

Belangrijk, de accu niet volledig leeg varen en opslaan. Gebruik je de accu voor een langere tijd niet, laad de accu om de 2 maanden +/- 2 uur op. 

 

Welke kabel of connector heb ik nodig voor externe apparatuur?

PRO 2: Geen kabels nodig, alles zit in de koffer.

Compact: Als je geen accu kiest/eigen accu wilt gebruiken, leveren wij een kabel mee voor een vreemde accu. Mocht je de 16,8V 31,2A of 12,6V 41,6A stormcase bestellen, leveren wij een kabel mee.  Bij de 16,8V 49,4A accu, moet u de aansluitkabel Stormcase Lithium-ion accu 49,4Ah 16,8V bijbestellen. 

Twin Force wordt de kabel bijgeleverd en is er maar 1 type accu die je kunt kiezen (16,8V 49,4Ah)

 

Hoe lang duurt het om de accu’s volledig op te laden?

Afhankelijk van een de lader
5A lader: 6-10u
10A lader: 3-5u 

 

Wat zijn de aanbevolen veiligheidsmaatregelen bij het gebruik en opslaan van Float Plus-accu’s?

Laat de accu niet in de lader liggen. Controleer de accu regelmatig tijdens het opladen. 

 

Zijn er speciale accu’s beschikbaar voor langere visdagen of zware omstandigheden?

De Stormcase Lithium-ion accu 49,4Ah 16,8V.

Wat zijn de voordelen van het Float Plus Pro 2 systeem?
Alles in één; lader, remote, accu. De remote laadt op in de koffer.

Is het Float Plus Pro 2 systeem compatibel met alle bellyboats?
Ja, mits de bodem van de bellyboat van PVC is en de mount er op te lijmen is.

Hoe installeer ik het Float Plus Pro 2 systeem op mijn bellyboat?
De koffer met elastiek en haken of de easy strap voor het Pro 2 systeem. De motor schuif je in de mount. De kabel klik je in de koffer.

Wat zijn de belangrijkste verschillen tussen het Float Plus Pro 2 systeem en het Compact 2 systeem?
Het Pro 2 systeem is verkrijgbaar met 2 accu’s waarbij het Compact 2 systeem met vrijwel elke accu gebruikt kan worden. Het wisselen van accu met het Compact 2 systeem is op het water erg makkelijk mogelijk waardoor je kunt genieten van langere visdagen.

Waarvoor dient het knopje in de koffer naast de accu?
Daarmee kun je het systeem resetten als er geen verbinding is. Dit werkt niet als de accu leeg is.

Hoe kan ik het Float Plus Pro 2 systeem het beste onderhouden en schoonmaken?
Houd de connectoren en kabels schoon en droog. Ons advies is 1 keer per maand schoonmaken met contactspray.

Zit er een mount onder de Float Plus bellyboat?
Onder de bellyboat van float plus zit standaard één mount. 

Wat zijn de belangrijkste verschillen tussen het Float Plus Compact 2 systeem en het Pro 2 systeem?
Het Pro 2 systeem is verkrijgbaar met 2 accu’s waarbij het Compact 2 systeem met vrijwel elke accu gebruikt kan worden. Het wisselen van accu met het Compact 2 systeem is op het water erg makkelijk mogelijk waardoor je kunt genieten van langere visdagen.

Hoe lang duurt het om het Float Plus Compact 2 systeem op te zetten en te demonteren?
Dit duurt ongeveer 2 minuten.

Welke accessoires zijn het meest geschikt voor gebruik in combinatie met het Float Plus Compact 2 systeem?
Easy straps voor het Compact 2 systeem. En alle accu’s in de stormcases.

Hoe kan ik het Float Plus Compact 2 systeem het beste onderhouden en schoonmaken?
Houd de connectoren en kabels schoon en droog. Ons advies is 1 keer per maand schoonmaken met contactspray.

Wat zijn de voordelen van het Float Plus Compact 2 systeem?
Accu’s zijn makkelijk te verwisselen, eventueel ook tussen dieptemeter en motorsysteem.

Is het Float Plus Compact 2 systeem compatibel met alle bellyboats?
Ja, mits de bodem van de bellyboat van PVC is en de mount er op te lijmen is.

Hoe installeer ik het Float Plus Compact 2 systeem op mijn bellyboat?
De koffer met elastiek en haken of de easy strap voor het Compact 2 systeem. De motor schuif je in de mount. Je verbindt de accu en het motorsysteem met de bijgeleverde kabel.

Wat zijn de voordelen van het Float Plus Twin Force systeem?
De Twinforce heeft meer stuwkracht dan de Pro 2 & Compact. Bij stroming en wind de beste optie. Ook bij pelagisch vissen kun je sneller van richting veranderen om boven de vis te blijven. Bij snelheden tot 3 km/u is de Twin Force ook efficiënter dan de Compact & Pro.

Is het Float Plus Twin Force systeem compatibel met alle bellyboats?
Ja, mits de bodem van de bellyboat van PVC is en de dubbele mount er op te lijmen is.

Hoe installeer ik het Float Plus Twin Force systeem op mijn bellyboat?
De koffer met elastiek en haken of de easy strap voor het Twin Force systeem. De motor schuif je in de dubbele mount. Je verbindt de accu en het motorsysteem met de bijgeleverde kabel.

Zijn er extra accessoires beschikbaar voor het Float Plus Twin Force systeem?
De mountset voor de Twin Force.

Werkt het systeem ook met 1 motor?
Ja.

Kan Float Plus mij helpen met de bellyboat op te bouwen/tunen?
Ja, wij bieden een complete opbouwservice aan naar wens.

Welke soorten accessoires biedt Float Plus aan voor hun bellyboats en motorsystemen?
Bijna alles; bekijk hier onze shoppagina voor alle accessoires: SHOP.

Biedt Float Plus ook accessoires die speciaal zijn ontworpen voor hun bellyboats?
De eigen ontworpen wielenset en de bellyboat tassen.

Kan ik eenvoudig een fishfinder, GPS-apparaat of andere elektronica monteren op mijn Float Plus bellyboat?
Ja dit kan met behulp van de accessoires van float plus en de beschikbare producten op de website.

Zijn er speciale opbergtassen of beschermhoezen beschikbaar voor Float Plus bellyboats en motorsystemen?
Nog niet.

Kan ik accessoires van andere merken gebruiken in combinatie met Float Plus bellyboats en motorsystemen?
Ja, alle accessoires bedoeld voor de bellyboat visserij kunnen gebruikt worden. Externe accu’s kunnen ook worden gebruikt mits ze aan bepaalde specificaties voldoen.

Hoe kan ik Float Plus-accessoires het beste onderhouden en schoonmaken om hun levensduur te verlengen?
Houd de accessoires schoon en droog. De stormcases zijn makkelijk schoon te krijgen met WD40.

Biedt Float Plus vervangende onderdelen aan voor hun accessoires in geval van slijtage of beschadiging?
Indien op voorraad ja.

Hoe kan ik bepalen welke accessoires het meest geschikt zijn voor mijn specifieke visbehoeften en omstandigheden?
Door de keuzewijzer in te vullen of contact op te nemen met Float Plus

Zijn er Float Plus accessoires die speciaal zijn ontworpen voor nachtvissen of andere specifieke visomstandigheden?
In de nacht moet je rondomschijnend toplicht voeren van minimaal 1 meter hoogte.

Welke lijm adviseert Float Plus?
De meest gebruikte PVC lijmen zijn: Adeco Adegrip en Saba 70T. De Saba wordt vaak gebruikt omdat dit een 1-component lijm is. Adeco is 2 componenten.

×