Garantie
Garantie & Beschwerden
Beschränkte garantie
Float Plus garantiert, dass seine Produkte, wenn diese korrekt installiert und verwendet werden, für eine Dauer von zwei Jahren frei von Material- und Funktionsfehlern sind, mit Ausnahme des Akkus, dessen Garantiefrist ein Jahr ab dem Datum des ersten Kaufs ist (die Garantiefrist).
Für die Anwendung dieser Garantie bedeutet „Datum des ersten Kaufs“ das Datum, an dem das Produkt von dem ersten Einzelhändler gekauft wurde, oder, falls ein Produkt im Netzladen gekauft wurde, das Datum, an dem das Produkt an den ersten Verbraucher ausgeliefert worden ist.
Float Plus wird erwiesenermaßen mangelhafte Produkte oder Komponenten, die während der Garantiefrist, gemäß den Bedingungen, an Float Plus oder seinen autorisierten Vertreter zurückgesandt wurden, nach eigenem Gutdünken reparieren oder durch neue oder wiederwendbare Teile oder gleichwertige Produkte ersetzen, wie in den Float Plus Garantiebestimmungen dargelegt. Diese Reparaturen oder Auswechslungen sind die einzige Lösung für den Kunden unter dieser Garantie.
Erhalt von garantie-support
Kunden können Garantieunterstützung bekommen, indem Sie sich wenden an:
ihren lokalen zertifizierten/autorisierten Händler.
Float Plus : +31 486 763 944
E-mail : service@floatplus.com
Produktregistrierung
Kunden müssen das Produkt von einem lokalen autorisierten Float Plus-Händler kaufen. Dies sorgt dafür, dass sie Produkte erhalten, die ihren Anforderungen genügen. Außerdem können Kunden, die ein Problem haben, schnell lokalen Service und Unterstützung erhalten. Wenden Sie sich an Float Plus für weitere Auskünfte.
Float Plus haftet nicht für Probleme oder Schäden aufgrund unsachgemäßer Nutzung oder Missbrauch des Systems.
Beschwerden
Es kann immer mal passieren, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. Wir empfehlen, dass Sie uns zunächst alle Beschwerden per E-Mail an service@floatplus.com mitteilen.
Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, ist es möglich, Ihren Streitfall zur Schlichtung über die Stichting WebwinkelKeur über https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil anzumelden.
Ab dem 15. Februar 2016 ist es auch für Verbraucher in der EU möglich, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.
